Causas raiz em litígios trabalhistas, consumeristas e cíveis. Esse trio continua entre as maiores fontes de risco financeiro, reputacional e operacional nas empresas brasileiras. A imprevisibilidade jurisprudencial, o volume crescente de ações, a pressão por eficiência e a fragmentação operacional tornam o ambiente jurídico cada vez mais desafiador.

A inadimplência sempre foi um termômetro da economia, mas, nos últimos anos, o que mudou não foi apenas o número de devedores, e sim a forma de recuperá-los. Com o avanço da IA, analytics e automação, a recuperação de crédito digital deixa de ser apenas um canal alternativo e vira um ecossistema inteligente de relacionamento, análise e decisão.